রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ke882 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে গোপনীয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কীভাবে আমরা কুকি ব্যবহার করি এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রবেশাধিকার
ke882 গোপনীয়তা নীতি — ke882 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম সহ সারাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা ২৪/৭ সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণে চ্যাট বোতাম খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্ন তাত্ক্ষণিক উত্তর পায়।

ইমেল এবং ডেটা অনুরোধ

আমাদের সাপোর্ট ইমেল এ পৌঁছান আপনার সম্পূর্ণ তথ্য অনুলিপি অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে।

অ্যাপ এবং ওয়েব সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা সেটিংস যাচাই ও পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের কাছে গোপনীয়তা রক্ষা মানে প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া উভয়ই। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং ডেটা প্রেরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনকোডেড।

পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষা

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এই সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপের জন্য (যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন) অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে নিয়ন্ত্রক সময়কাল জুড়ে তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুস্পষ্টভাবে বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি সংজ্ঞায়িত সময়ে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতির বিভিন্ন দিক সম্পর্কে আমরা বোঝা যায় এমন উত্তর প্রদান করি। এখানে খেলোয়াড়দের সাধারণ উদ্বেগ এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলুন। আমরা আপনার নাম, ইমেল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের একটি স্বচ্ছ তালিকা সরবরাহ করি।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং স্থায়ী কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি না। নিয়ন্ত্রক স্বচ্ছতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়কাল ধরে সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যের জন্য নির্বাচিত ডেটা আমাদের নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

আপনি সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার নাম বা জাতীয় সংখ্যা সংশোধনের জন্য, অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।